Como solicitar um reembolso; cancelamento; retirada por arrependimento:
Todos os custos relativos à educação fornecida pela EDUCALER® são divulgados ao futuro aluno [em um acordo de matrícula ou documento contratual semelhante] antes da matrícula. Os custos incluem mensalidade, serviços educacionais, livros didáticos e materiais instrucionais; taxas específicas associadas à matrícula, como taxas de inscrição; e taxas para serviços obrigatórios, como autenticação de alunos, supervisão, acesso à tecnologia e serviços de biblioteca.
Os custos de serviços opcionais, como envio rápido de materiais, avaliação de portfólio experimental ou outros serviços especiais, como encadernação de dissertações, o DOI (Digital Object Identifier), International Standard Book Number (ISBN), notaria, apostila de Haia, são claramente divulgados aos futuros alunos como não sujeitos a reembolso após o prazo de cinco (5) dias corridos do direito do aluno de cancelar a matrícula.
A divulgação da política de reembolso inclui um cálculo usando linguagem clara e visível. O reconhecimento do aluno à política é obtido e documentado no acordo de matrícula ou em entrevista com o reitor, que manterá o vídeo gravado após apresentação.
Estabelecemos critérios de reembolso pelo qual os alunos podem enviar a notificação de cancelamento ou retirada. O aluno tem cinco (5) dias corridos após a assinatura do contrato de matrícula ou documento contratual similar para cancelar a matrícula e receber o reembolso integral de todo o valor pago à instituição.
Envie um e-mail para finance@educaler.us, informe seu nome completo, documento de Identificação ID e você receberá o reembolso total em até 30 dias, contados da data em que recebermos a solicitação e a está concluída. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou na admissão. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Um aluno que solicitar o cancelamento mais de cinco dias corridos após a assinatura do contrato de matrícula, mas antes de iniciar um curso ou programa, terá direito ao reembolso de todos os valores pagos, menos:
Taxa de avaliação de crédito de solicitação/transferência de até US$ 75;
Taxa de inscrição única por programa de no máximo 20 por cento da mensalidade e não superior a US$ 200; e
Taxas de serviço de biblioteca, mensal: US$ 6 (TELESAPIENS).
Em caso de cancelamento, um aluno cujos custos de educação foram pagos integralmente, será liberado o conteúdo total para estudo. O aluno não tem direito a reembolso, mas tem direito a receber todos os materiais, incluindo kits e equipamentos e certificação.
Todas as escolas, faculdades, universidades têm o direito de serem pagas pelos serviços prestados. E por isso cobramos as taxas dos estudantes, com processo que incentive continuarem sua educação. Optamos por usar Stripe, empresa de tecnologia financeira que fornece serviços de processamento de pagamentos e de cobrança, para receber o pagamento.
As práticas e procedimentos de cobrança de mensalidades são justos, consideram os direitos e interesses dos alunos e da instituição. Incentivam o progresso e buscam manter no programa. Consideram os direitos e interesses dos alunos e da instituição.
